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受付時間 10:00~19:00 (年末年始除く) 業務届出番号 G2011785

OCN 光 販売代理店   BBN ブロードバンドナビ株式会社

業務届出番号 G2011785

OCN リモートサポートサービス 365日サポート

  • 電話サポート 電話サポート
  • リモートサポート リモートサポート

選べる2つのサポートでトラブルを解決!

月額わずか550円で、インターネットやパソコン周辺機器の使い方のことまで幅広くサポートを受けられます。 専門オペレーターが電話や遠隔操作でお客様のトラブルを解決します。何度でもご利用できるから、パソコン初心者の方でも安心です!

電話サポート

電話サポート オペレーター

オペレーターが電話で案内し問題解決をサポートします

リモートサポート

リモートサポート オペレーター

オペレーターがお客様のパソコンを遠隔操作で支援いたします

  • ※ OCNリモートサポートサービス専用の電話番号は、弊社にてOCN光をご登録後、OCNよりお客様にお送りする「開通のご案内」に記載しております。[受付時間] 午前9時~午後9時(年中無休)
  • ※ ご利用いただくOSのバーションおよび機種によっては、OCNリモートサポートサービスが正常に動作しないことがあります。場合によっては、電話サポートでの対応となるので、予めご了承ください。

ご利用料金

初期費用・月額利用料

初期費用 無料
月額利用料 550円
  • ※ 月の途中で利用開始または解約される場合でも、日割り計算は行いません。
  • ※ 月額利用料はご利用開始日の翌月から発生します。ただし、ご利用開始日と同月解約された場合は、ご利用開始月の月額利用料をお支払いいただきます。
  • ※ 月の途中で解約される場合は、解約月の月額利用料をお支払いいただきます。
  • ※ 解約月と同月内に再度ご利用を開始ならびに解約された場合、解約の都度月額利用料をお支払いいただきます。

オプション料金

オンラインパソコン教室料金
1カリキュラムにつき 1,980円
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