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OCN 光 販売代理店   BBN ブロードバンドナビ株式会社

OCN開通とことんサポート

OCN開通とことん
サポート

無料訪問サポートで、安心して
開通・ご利用いただけます!

OCN開通とことんサポート詳細

【無料訪問設定サポート】キャンペーンの詳細

キャンペーン名
OCN 開通とことんサポート
対象サービス
OCN 光 ファミリー 、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリー
キャンペーン期間
2018年6月1日 ~
開通期限
2018年11月30日
キャンペーン特典
対象のお客さまに、初回に限り無料訪問設定サポートを提供
キャンペーン対象

以下の①および②に該当するお客さま

  • ・ ① OCN 光に新規申し込みされたお客さま
  • ・ ② OCN訪問設定サポートセンタに申し込みの電話、または専用webサイトにて申し込まれたお客さま
  • ・ ※ 開通日から2ヵ月以内の申し込みが条件
  • ・ ※ 設置場所への訪問が可能で、下記サポート対象OS、サポート対象機器をご利用であることが条件
キャンペーン対象外
  • ・ OCN 光/OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」/OCN for ドコモ光で無料訪問サポートを受けたことがあるお客さま
  • ・ OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセス(一括契約型含む)をお申し込み・ご利用中のお客さま
  • ・ 2015年6月1日以降にOCNでご利用中の「フレッツ光」の転用をお申し込みのお客さま
特典詳細

■サポート対象OS

  • ・ Windows®7/8.1/10、MacOS X v10.9以上
  • ※ サポート対象は日本語OSに限る
  • ※ OSサポート期間は、基本的にベンダー各社におけるOSおよびService Packなどのサポート期間に準拠します。

■サポート対象機器

  • ※ NTT東日本・NTT西日本、または弊社からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
  • ※ OCNドットフォン
    OCNドットフォン300をお申し込みの場合は、NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器
  • ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外

■サポート内容
下の表にて別途記載

サポート内容

項目 作業内容 通常料金
インターネット接続設定
  • ・ 回線接続(有線)
  • ・ モデム、ルーター、スプリッターの設定
  • ・ ブラウザ設定(Internet Explorer、Edge)
  • ・ メール設定(OCNメール、Windows8.1メールアプリ、Windows10メールアプリ、Outlook)
  • ・ メールアドレス変更
  • ※ フィルタリングなどの特殊な設定はサポート設定外
3,000円
OCNドットフォン
OCNドットフォン300接続設定
モデム、ルーターなどの設定 3,000円
ひかりTV接続設定 ひかりTVサービスのチューナーとテレビとの接続設定 2,900円
訪問基本料金 5,000円
  • ※ 初回の訪問サポート(パソコン1台)のみ、上記のメニューが無料になります。2回目以降の訪問サポート、およびパソコン2台目からは有料ですので予めご了承下さい。
  • ※ 訪問日前日および当日のキャンセル、また当日お客さまが不在の場合でも、1回の訪問とみなします。
  • ※ オプション設定をご希望の方は有料にて承ります。
  • ※ 訪問サポートお申し込みの翌日から5日目以降の日をご予約いただけます。訪問可能日については地域などにより、ご希望にそえない場合がございます。詳しくは受付時にご相談ください。
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