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OCNプレミアムサポートとは

パソコン、スマートフォン、タブレットや周辺機器に関するお困りごとを、専門スタッフが電話やリモートサポート(遠隔操作)で解決するサービスです。

いつでも気軽に相談できる

困ったときにはいつでもお気軽にご相談できます。
お電話1本でプロの専門スタッフが年中無休(受付時間 9:00~21:00 通話料無料)であなたのお困りごとをサポートします。

リモートサポートで安心

設定方法やトラブルなどお電話での説明が難しい場合、専用アプリを使って客さまの端末を遠隔操作します。お客さまのかわりにスタッフが設定やトラブルシューティングを行います。

  • ※ スマートフォン・タブレットはAndroid4.0以上に対応しており、一部のAndroid端末では、リモートサポートをご利用いただけない場合がございます。iOS端末では、リモートサポートがご利用いただけず電話でのサポートのみとなりますので予めご了承下さい。

充実のサポート内容

パソコンでよく使われるソフトの操作方法から、スマートフォンの操作方法や話題のアプリの使い方まで、幅広くサポートいたします。

用途に合わせたラインナップ

プレミアムサポートではお客さまがお使いの端末・台数に合わせたメニューをご用意しております。

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